Kan ik mijn knuffel afhalen?

JA!

Woon je in de buurt van:
Kontichstraat 135 2650 Edegem ?

Dan is het voor jou misschien voordeliger en sneller om de knuffel zelf af te halen.
Laat zeker een correct email adres of telefoonnummer achter en dan contacteren wij jou om een geschikt moment af te spreken.

Wat is de productietijd?

Webshop – Knuffelatelier.be streeft ernaar bestellingen die geplaatst en betaald worden op werkdagen en op zaterdagen vóór 17 u binnen de 72u te versturen. Voor bestellingen geplaatst en betaald op zondag of feestdagen streeft Webshop – Knuffelatelier.be ernaar deze binnen de 72u te verzenden, te rekenen vanaf de eerstvolgende werkdag of zaterdag vanaf 17 u.
Hebt u uw bestelling sneller nodig ? Voor spoedbestellingen mag u ons steeds contacteren via [email protected]

Hoe lang is uw levering onderweg?

Voor een bestelling in heel België:
Eens de bestelling is afgeleverd aan Bpost wordt de bestelling binnen de 24 uur aan uw gegeven leveradres of afhaalpunt bezorgt.

Voor bestellingen in heel Nederland:
Eens de bestelling is afgeleverd aan Bpost wordt de  bestelling binnen de 2 à 3 dagen aan uw gegeven leveradres bezorgt.

Kan je onze producten omruilen?

Omruiling

TWEE SOORTEN ARTIKELEN WORDEN TE KOOP AANGEBODEN OP ONZE WEBSITE

1. Een selectie van artikelen uit de collectie, afkomstig uit het assortiment.

2. Gepersonaliseerde artikelen, ontworpen en vervaardigd volgens uw specificaties maar uitsluitend binnen
de grenzen van op het moment van bestelling aangeboden keuzemogelijkheden.

Gepersonaliseerde artikelen

Gezien het unieke en persoonlijke karakter van uw Gepersonaliseerde artikel, kan deze niet worden geruild of geretourneerd.

Als gevolg hiervan heeft u geen enkele mogelijkheid om u te beroepen op een bedenktermijn. Wij raden u dientengevolge aan om de nodige tijd en aandacht te besteden aan de creatie van uw artikel.

Artikelen uit het assortiment – niet gepersonaliseerd

Een klant kan, binnen de 14 werkdagen vanaf de dag die volgt op de levering van een product, een product omruilen.

In dit geval vragen wij u ons onmiddellijk na levering te verwittigen via e-mail en de producten terug te sturen binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering. Wij vragen u in de e-mail aan te geven tegen welk product u uw aankoop wenst om te ruilen. Omruiling kan enkel indien het product niet gebruikt is en de verpakking onbeschadigd is en wordt meegestuurd. Indien u het product wenst om te ruilen tegen een product van een andere waarde wordt het saldo teruggestort/extra gefactureerd naargelang het geval. De verzendkosten en het risico van het terugsturen van een product voor omruiling zijn ten laste van de klant. Bij omruiling neemt Webshop – Knuffelatelier.be de verzendkosten van het opnieuw op te sturen product éénmalig voor haar rekening.

Bij omruiling dient u de producten samen met factuur terug te sturen naar volgend adres:

Atelier135
Kontichstraat 135
2650 Edegem
Belgie

Denk bijgevolg goed na voor je een bestelling plaatst.
Ben je niet zeker of we je wensen goed aankrijgen via onze webshop?
Twijfel dan niet ons te contacteren via [email protected]