Kan je onze producten omruilen?

Omruiling

TWEE SOORTEN ARTIKELEN WORDEN TE KOOP AANGEBODEN OP ONZE WEBSITE

1. Een selectie van artikelen uit de collectie, afkomstig uit het assortiment.

2. Gepersonaliseerde artikelen, ontworpen en vervaardigd volgens uw specificaties maar uitsluitend binnen
de grenzen van op het moment van bestelling aangeboden keuzemogelijkheden.

Gepersonaliseerde artikelen

Gezien het unieke en persoonlijke karakter van uw Gepersonaliseerde artikel, kan deze niet worden geruild of geretourneerd.

Als gevolg hiervan heeft u geen enkele mogelijkheid om u te beroepen op een bedenktermijn. Wij raden u dientengevolge aan om de nodige tijd en aandacht te besteden aan de creatie van uw artikel.

Artikelen uit het assortiment – niet gepersonaliseerd

Een klant kan, binnen de 14 werkdagen vanaf de dag die volgt op de levering van een product, een product omruilen.

In dit geval vragen wij u ons onmiddellijk na levering te verwittigen via e-mail en de producten terug te sturen binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering. Wij vragen u in de e-mail aan te geven tegen welk product u uw aankoop wenst om te ruilen. Omruiling kan enkel indien het product niet gebruikt is en de verpakking onbeschadigd is en wordt meegestuurd. Indien u het product wenst om te ruilen tegen een product van een andere waarde wordt het saldo teruggestort/extra gefactureerd naargelang het geval. De verzendkosten en het risico van het terugsturen van een product voor omruiling zijn ten laste van de klant. Bij omruiling neemt Webshop – Knuffelatelier.be de verzendkosten van het opnieuw op te sturen product éénmalig voor haar rekening.

Bij omruiling dient u de producten samen met factuur terug te sturen naar volgend adres:

Atelier135
Kontichstraat 135
2650 Edegem
Belgie

Denk bijgevolg goed na voor je een bestelling plaatst.
Ben je niet zeker of we je wensen goed aankrijgen via onze webshop?
Twijfel dan niet ons te contacteren via [email protected]